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2022.08.10

お盆営業のご案内

ネット通販

お盆の営業につきまして、以下の通りになります。誠に勝手ながら、8月13日から8月16日の間、銀行振込のご入金確認が出来ません。お急ぎの方は、カード決済や代金引換をご利用いただけます様、お願い致します。コンビニ前払い決済は、通常通りご利用頂けます。

業務\日付	8/11 (木)	8/12 (金)	8/13 (土)	8/14 (日)	8/15 (月)	8/16 (火)	8/17 (水)	8/18 (木)
お買い物	○	○	○	○	○	○	○	○
出荷業務	○	○	○	○	○	○	○	○
入金確認銀行振込	○	○	×	×	×	×	○	○
電話対応	○	○	×	×	×	×	○	○

表中の○は対応可、×は対応不可です。

- メールでのお問い合わせは通常通り対応致します。
- お盆期間中、及びその前後は、交通渋滞等により配送が遅れる場合がございます。
- 返品の返金業務は、8月13日～8月16日はお休みさせていただきます。
- 裾上げご希望の場合、2、3日お時間を頂く事がございます。
- 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず、当店に返送された場合、発生した往復送料や手数料はお客様ご負担とさせていただいております。何卒ご了承ください。

実店舗

上野アメ横の実店舗は休まず営業しております。
各店舗、以下日程お盆期間は営業時間を変更（Jalana SUMMER TIME開催中）し、普段より長く営業致しております。

	8/10 (水)	8/11 (木)	8/12 (金)	8/13 (土)	8/14 (日)	8/15 (月)	8/16 (火)	8/17 (水)	8/18 (木)
御徒町駅前通り店 SUMMER TIME	10:30- 20:00	10:30- 20:00	10:30- 20:00	10:30- 20:00	10:30- 20:00	10:30- 20:00	○	○	○
アメ横通り店	○	10:30- 19:00	10:30- 19:00	10:30- 19:00	10:30- 19:00	10:30- 19:00	○	○	○

表中の○は通常営業となります。

通常営業時間

<平日>
アメ横通り店 12:00 – 19:00
御徒町駅前通り店 11:00 – 19:00

<土日祝>
両店舗 10:30 – 19:00

- オンラインショップでご購入頂いた商品の店頭交換・返品は承ることができません。また、お問い合わせいただきましても、個人情報保護の観点から、一部サービスに必要な情報を除き、お客様の情報を共有しておりませんので、対応いたしかねます。誠に恐れ入りますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

2022.08.05
お知らせ

大雨による配達遅延のお知らせ

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の大雨の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しくは、以下ヤマト運輸のサイトにて最新情報をご確認下さい。

■大雨の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸）

お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
2022.07.14
お知らせ

AMEYOKO regular COFFEE お試しキャンペーン

規定数に達した為、当キャンペーンは終了いたしました。
2022.07.05
お知らせ

You can now make purchases from outside of Japan!

日本以外からもお買い物ができるようになりました！

Buyeeサービスが提供する海外注文用カートから注文すれば、日本に住んでいないお客様にも3ステップで商品が届きます。

（日本からのアクセスでは表示されません）

You can now make purchases from outside of Japan!

When using the overseas ordering cart provided by the service Buyee, even users living outside of Japan will be able to have their goods delivered in 3 easy steps!

在日本以外的地區也可以購物了！

只要使用Buyee提供的海外專用購物車下單，不在日本的客人也可以只用三個步驟簡單地把商品送到自己手上。

在日本以外的地区也可以购物了！

只要使用Buyee提供的海外专用购物车下单，不在日本的客人也可以只用三个步骤简单地把商品送到自己手上。
2022.07.04
お知らせ

お問い合わせの電話が繋がりにくくなっております

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、当店のお問い合わせ専用電話はauの回線を使っており、7月2日未明からの通信障害の影響で、繋がりにくい状況が発生しています。

【au通信障害等の最新情報】

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

繋がらない場合は問合せフォーム、LINEをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
2022.02.09
お知らせ

2/10以降の配送に関するお知らせ

2月10日に予想されております降雪により、当店からの荷物の発送やお届けが、ご案内より遅延する可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
ヤマト運輸のサイトも合わせてご確認頂けます様、お願い致します。
2022.01.24
お知らせ

[ ポイント2倍キャペーン ] スタート♪1/31まで！

いつもJalana公式オンラインショップをご覧頂き誠にありがとうございます。

日頃の感謝を込めまして、本日1/24 17:00より1/31 23:59まで、ポイント2倍キャペーンを実施致します。

普段5%のポイントが期間中は10%還元となります。

冬物クリアランスも佳境に入っていますので、狙っているアウターなど、さらにお得にご購入頂ければと思います。

是非この機会ご利用下さい。

■キャンペーンに関しまして

※ポイント獲得にはログインが必要です。新規のお客様は、まず会員登録を（無料）をお願い致します。

[ ログインはこちら | 会員登録はこちら ]

※当キャペーンはJalana公式オンラインショップのみ対象となります。楽天等のモール、上野アメ横の実店舗は対象外ですのでご了承下さい。

2021.12.20

お知らせ

年末年始営業のご案内

・オンラインショップについて

年末年始の営業につきまして、以下の通りになります。誠に勝手ながら、12月29日から1月3日の間、銀行振込のご入金確認が出来ません。とさせて頂きます。お急ぎの方は、カード決済や代金引換をご利用いただけます様、お願い致します。コンビニ前払い決済は、通常通りご利用頂けます。

12/26
(日)

12/27
(月)

12/28
(火)

12/29
(水)

12/30
(木)

12/31
(金)

1/1
(土)

1/2
(日)

1/3
(月)

1/4
(火)

1/5
(水)

1/6
(木)

お買い物

○

出荷業務

○

△

○

入金確認
(銀行,その他)

○

入金確認
(コンビニ)

○

お問合わせ対応

○

△

○

表中の○は対応可、△は状況によって対応可能、×は対応不可です。

年末年始は、配送業者も短縮営業になる為、ページ内でご案内している日付にお届けできない場合がございます。また、渋滞などの交通事情により、ご指定通りに配達出来ないこともございます。
2021年12月29日(水)～2022年1月1日(土)の期間に発送するクロネコDM便は、2022年1月3日(月)以降のお届けとなります。
銀行振込の場合、12月28日14時以降ににご入金頂いた分は、1月4日の確認となります。
返品商品のご返金は、上記表のご入金確認（銀行）と同様になります。
注文頂いた商品で代理店からのお取り寄せの場合、出荷が遅れる事がございます。
裾上げご希望の場合、2、3日お時間を頂く事がございます。
お問い合わせ対応の×の部分は、メール、LINE、電話、全てのお問い合わせに対応致しかねます。この期間に頂いたお問い合わせは2022年1月4日（火）以降、順次返答致します。なお、1月4日（火）は、電話でのお問い合わせ対応は致しかねます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

・実店舗について

上野アメ横の実店舗は休まず営業しておりますが、12月31日～1月3日の間は、以下の通り短縮営業とさせて頂きます。

12/31　10:30-19:00
1/1　12:00-18:00
1/2　10:30-18:00
1/3　10:30-18:00

上記日程以外は以下の通常営業となります。

【通常営業時間】
<平日>
アメ横通り店 12:00 – 19:00
御徒町駅前通り店 11:00 – 19:00

<土日祝>
両店舗 10:30 – 19:00

なお、オンラインショップでご購入頂いた商品の店頭交換・返品は承ることができません。また、お問い合わせいただきましても、個人情報保護の観点から、一部サービスに必要な情報を除き、お客様の情報を共有しておりませんので、対応いたしかねます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

2021.12.15
お知らせ

[ X’MAS SPECIAL COUPON ] 対象アウター3000円オフと対象バッグ・靴・小物が10%オフの二種類♪12/26まで

今年もやります！クリスマス限定のスペシャルクーポン♪今回は高単価アウターに使える3,000円クーポンと、バッグ、靴、小物に使える10％オフクーポンの二種類ご用意。いずれも期限は12/26までとなっていますので、お見逃しのないようお願い致します。

こちらのクーポンは終了致しました。沢山のご利用、ありがとうございました。

詳細ページはこちら>>
2021.11.19
お知らせ

[ BLACK FRIDAY COUPON ] 対象商品がセール価格からさらに20%OFF！11/28まで

今年もやります！ブラックフライデークーポン！
ALPHA MA-1、M-65、Danner対象商品がセール価格よりさらに20%OFFとなるブラックフライデー限定クーポンです。クーポン使用で最大60%OFFの商品もありますので、この機会に是非ご利用ください！

詳細はこちらのページ>>