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2020.12.21

年末年始営業のご案内

　年末年始の営業につきまして、ご注文受付、商品発送、メールでのお問い合わせ対応は、元日のみ休業、また、勝手ながら入金確認業務は、12月29日から1月3日まで休業とさせて頂きます。お急ぎの方は、カード決済や代金引換をご利用いただけます様、お願いします。

	12/27 (日)	12/28 (月)	12/29 (火)	12/30 (水)	12/31 (木)	1/1 (金)	1/2 (土)	1/3 (日)	1/4 (月)	1/5 (火)	1/6 (水)
お買い物	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
出荷業務	○	△	△	△	△	×	△	△	△	○	○
入金確認銀行,その他	○	～14時	×	×	×	×	×	×	○	○	○
入金確認 Paypal,コンビニ	○	○	×	×	×	×	×	×	○	○	○
電話対応	△	△	△	△	△	×	△	△	×	×	○

表中の○は対応可、△は状況によって対応可能、×は対応不可です。

年末年始は、配送業者も短縮営業になる為、ページ内でご案内している日付にお届けできない場合がございます。また、渋滞などの交通事情により、ご指定通りに配達出来ないこともございます。
12月28日～1月3日のご注文は順次発送となるため、通常より遅れることがございます。
銀行振込の場合、12月28日14時以降ににご入金頂いた分は、1月4日の確認となります。
返品商品のご返金は、上記表のご入金確認（銀行）と同様になります。
注文頂いた商品で代理店からのお取り寄せの場合、出荷が遅れる事がございます。
裾上げご希望の場合、2、3日お時間を頂く事がございます。
お問い合わせ対応の△の部分は、メール、モール内での問い合わせのみ対応可能です。電話対応は、年内30日(水)と1月6日(水)の11時～18時のみ対応いたしますが、状況によっては、出れないこともございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

上野アメ横の実店舗は休まず営業しておりますが、12月31日～1月3日の間は、以下の通り短縮営業とさせて頂きます。

12/31　10:30-18:00
1/1　12:00-18:00
1/2　10:30-19:00
1/3　10:30-19:00

なお、オンラインショップでご購入頂いた商品の店頭交換・返品は承ることができません。また、お問い合わせいただきましても、個人情報保護の観点から、一部サービスに必要な情報を除き、お客様の情報を共有しておりませんので、対応いたしかねます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

2020.12.18
お知らせ

Gmail障害によるメール未達のお詫びとお願い

12月14日から発生したGOOGLEの大規模なサービス障害の影響により、一部メールが弊社にて受信できない状況が発生しております。
12月14日付近に当店にお問合せメール等を送信され、現時点で弊社から回答がないお客様におかれましてはお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、あらためてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
2020.12.04
お知らせ

実店舗「GO TO トラベル」紙クーポンがご利用可能になりました

上野アメ横Jalana実店舗では、GO TO トラベル地域共通クーポンをご利用頂けます。

これまで電子クーポンのみでしたが、この度紙クーポンもお使い頂ける様になりました。

お持ちの方は是非ご利用下さい。

よろしくお願い致しまます。
2020.11.30
お知らせ

電話対応の番号および対応時間変更のご案内

新型コロナウイルスの国内における状況を踏まえ、下記の業務につきまして、サイト内・同梱物のご案内から変更し運営させていただいております。お客様には、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

▼お問い合わせ窓口の電話番号、対応時間の変更

電話番号：070-7595-8552
対応時間：水曜、金曜 11時～18時

通常時の電話番号「03-5816-1203」は休止しております。お急ぎではない場合は、お問い合わせ機能、メールアドレス「customersupport@jalana.co.jp」をご利用いただけます様、お願い申し上げます。
2020.11.13
お知らせ

実店舗新店 [ Jalana ANNEX ] オープンのお知らせ

上野アメ横の実店舗に新店「Jalana ANNEX」がオープンいたしました！

場所は↓こちらの地図の1番、Jalanaアメ横通り店の隣です。
https://www.jalana-web.com/f/store_info#real

古着とアウトレット品をメインに扱うお店で、基本的には一点ものばかり。

掘り出し物を探しに是非足をお運び頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

営業時間

平日 11:00 – 18:00

土日祝 10:30 – 18:00

※毎月第二水曜定休
2020.10.21
お知らせ

実店舗で「GO TO トラベル地域共通クーポン」使えます！

上野アメ横の実店舗両店では、GO TO トラベルキャンペーンの地域共通クーポンがご利用頂けます。

只今秋冬物も続々と入荷しておりますので、東京にお越しの際は是非上野アメ横Jalanaへご来店下さい。

よろしくお願い致します。

※ご利用頂けるのは「電子クーポン」のみです。「紙クーポン」はご利用頂けませんのでご注意下さい。
2020.10.19
お知らせ

楽天ペイがご利用可能になりました

楽天ペイのご利用が可能になりました。

お持ちの楽天IDでログイン頂くだけでけで決済ができます。（クレジットカード情報入力不要）

また、当店のお買い物でも楽天スーパーポイントが貯まる・使える便利なサービスです。

是非ご利用下さい。

詳しくは以下URLでご確認願います。

https://www.jalana-web.com/f/guide#rpay
2020.10.19
お知らせ

Jalana LINE公式アカウント開設！只今クーポン＆ポイントプレゼント中♪

JalanaのLINE公式アカウントが開設いたしました！

セール、入荷、クーポンなど、最新情報をいち早くお届けいたします。

只今友だち追加で300円クーポンをプレゼント中！

さらに、Jalana IDとLINE IDを連携頂くと、300ポイントをプレゼント！

ID・PWを入力せずすぐにお買い物が出来る上、注文・発送の連絡をLINEでリアルタイムに受け取れます。

いずれもJalanaでのお買い物がとても便利になりますので、是非ご利用下さい。

詳しくは以下ページで確認願います。

https://www.jalana-web.com/f/line
2020.10.09
お知らせ

[BARACUTA] G9/G4/G10 2020FW入荷分早割予約受付開始 21%OFF 10/15まで
2020.09.18
お知らせ

実店舗ポイント2倍キャンペーン実施のお知らせ

9/19～9/22の四連休、上野アメ横の実店舗ではポイント2倍キャンペーンを実施します。
先日入荷のSchott含め、秋冬物も徐々に店頭に並んでおります。
この機会に是非アメ横の実店舗に足をお運び頂ければと思います。
よろしくお願い致します。